任正非:上令不能下达,员工散漫,换套薪酬模式让业务员主动干

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作者:zwwjx168

导读:

日常工作中我们要如何去判断一家企业是不是有前途,其实很简单,不是说这家企业是否有深厚的基础和背景实力,而是这家公司的员工是在为老板打工还是在为自己打工,只有把工作的事当做自己的事,这家企业才会有源源不断的青春活力,然而当下的众多企业却恰恰相反,比如流程复杂、上令不能下达、浪费现象、跨部门合作难等等,如果你的公司中出现以下的一些问题,建议赶紧做调整,特别是对于想要持续发展中的公司而言。

濒死企业的五大表现

一、部门之间,推诿扯皮

一般来讲,跨部门协作是商业组织中最难解决的问题,也是任何一家大型企业都无法回避的问题。大家抱怨最多的就是跨部门协调困难,你去找法务部办点事,找财务部办点事,找人力资源办点事,皮鞋都跑烂了,没完没了。

部门之间,为何总是互相推诿?因为拒绝其实是最简单的工作方式,就说一个字,“No”,剩下的什么都不用干了,一旦答应,可能要忙活好几个月。这样做事的员工表面在“照章办事”,实际上是在偷懒,拖累组织的效率。

二、流程繁琐,审批复杂

今天中国很多企业不是没有管理、流程,而是流程冗长、复杂、折腾,制度一大堆,怎么优化真头疼。

华为内部曾盛传过一篇名为《一次付款的艰难旅程》的文章,曾引发华为员工激烈讨论。文章主要反映一线作为赞助商面向客户预付款时遇到审批多、流程复杂的问题,矛头直指由任正非女儿孟晚舟执掌的财务系统。任正非盛怒之下直接以总裁办电子邮件的方式,发给华为董事会监事会和全体员工。“据我所知,这不是一个偶然的事件,不知从何时起,财务忘了自己的本职是为业务服务、为作战服务,什么时候变成了颐指气使,皮之不存、毛将焉附。”

三、考勤僵化,缺乏灵活度

当企业业绩下滑,转型无力的时候,考勤和加班是最容易抓的,也最能满足老板控制欲望,可事与愿违,越是盲目压榨反而越被员工抵触。白岩松说:“任何一个单位只要到了开始强调考勤、打卡、纪律的时候,一定是它开始走下坡路的时候。”很多人表示赞同,并不断声援废除考勤。

其实,企业发展的阶段不一样,考勤要求并不一样。初创团队为了实现一个想法,更多的是靠自我驱动,这个时候考勤就不再是必需的。但随着公司业务规模的扩大,从十几个人变成几十个人甚至到了成千上万人的时候,领导者就必须要考虑建立灵活的考勤机制。

四、浪费现象,极为严重

17年10月份,我有一个朋友入职了一家融完A轮的公司,制度比较健全,文化也比较先进,同事都是海归,但年后回来就倒闭了。听到这个消息,我很淡定,为什么:在他们公司,公款报销吃喝是公开的秘密,领导也知道,解决问题的方法就是一次次的开会提醒。所以,很多公司不是产品业务不行,而是掉进了管理的大坑。

五、混日子的员工越来越多

这个问题最严重,可谓是企业运营过程中的“第一大害”。很多企业主或高管对这样的问题其实都是严防死守,奈何公司缺乏一套科学、合理、具有激励性的绩效管理机制,仅凭主管的评价很难做到奖罚分明,或者管理者的个人喜好导致公司中留有懒人、庸才生存的土壤,最后导致公司“混日子”的员工越来越多,人才留不住,公司运营走下坡路也是情理之中啦。

那么问题来了,出现了以上这些员工懈怠不敬业的问题,要如何解决呢?

要解决员工不敬业的问题,首先了解原因何在?

十大因素

1.认为自己的付出与收入不成正比,付出大于收获,对自身收入不满意。2.认为企业的薪酬体系不合理,缺少挑战,没有动力,干或不干一个样。3.企业自身的绩效管理松散,今天干完、明天干完都一样,缺乏必要的监督。4.员工对企业文化和企业的价值观持不同意见,难以调动自身激情,缺乏归属感。5.企业内部缺乏竞争,能进不能出,能上不能下,人岗不匹配现象滋生。6.员工感觉晋升和加薪前景暗淡,做一天和尚撞一天钟现象蔓延。7.企业说一套,做一套,管理松散,有法不依,执法不严,违法不究,执行力低下。8.企业重学历,轻能力,重文凭,轻水平,缺乏对优秀人才的使用技能。9.企业只使用不培养,缺乏对员工的培训,降低了员工的工作热情和工作技能。10.纸上谈兵,理论大过实际,管理者的战略思维与市场脱节,不得员工拥护。

我们不妨回想下我们自己的企业,是否也存在这样的管理问题:

企业五大毒瘤:

一帮人天天忙着做事情,但很多事情老是没人做;总是指望他人来配合自己,却不想更多支持别人;不愿意被人考核,但很喜欢考核别人;到处都缺人才,但处处都在浪费人效;企业追逐利润最大化,但不接受员工追求利益最大化。

任正非曾说过:“老板忙得脱不开身,害怕离开三天公司就乱,本质是自己管理有问题”。

员工为什么不会像老板一样操心?

1.操的心多不等于拿的多2.赏罚不明,干的好了功劳被拿走,干的差了责任全在自己3.公司发展的再好也与我无关要让员工愿意主动干,拼命干,那你一定要给他一个干的理由!

为此:

我们首先必须从激励机制上找到相应的方法和策略。

设计销售、业务人员的多元化激励:如下图

业务人员的激励机制

解决方案:

一、建立不同等级业务员KSF薪酬体系:

1)入职3个月以上:业绩平衡点为低值(如10万/月),主要关注过程性指标(如:跟踪量、询盘量、电话量、考核分值等),奖励力度偏较小值。

2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度偏中间值。

3)入职1年以上:业绩平衡点为常规值(如30万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为常规值。

4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为高值。

二、建立业务经理晋升机制及年终奖分配机制

只有高级业务员才资格晋升为业务经理,业务经理采用根据下属业务员人数定出相对应的团队业绩平衡点(不含个人),等级薪酬也将进一步提高。

1)业务经理:1年平均业绩达500万以上的业务员,均有机会成为业务经理带团队,业务经理享有团队业绩提成分配。

2)高级业务经理:1年团队(3个业务员以上,不含本人)人均业绩达500万以上,次年即可晋升为高级业务经理,享受更高的团队提成分配。

当然这种方式是在提成的基础上,年终时额外进行奖励优秀业务员,每年奖励金额分3年奖励,让员工一直在公司里有预留的奖金,员工如果主动离职,剩余的奖金就不再发放,这是通过增加员工的离职成本来降低优秀人才的流失。

三、建立更高级别的内部合伙人机制

凡是高级业务员、业务经理,即可成为企业当年的内部合伙人,一起分享企业增量利润。

我的建议是可以先做3-5年的合伙人模式,再做股权激励是最好的,合伙人同样要员工掏钱入伙,但并不拥有公司的股份,并且合伙人不是分享所有的剩余价值,而是分享增值增量部分的剩余价值,我们主要匹配好企业的分配率、员工的回报率即可,员工有钱放在银行只有极低的利息,如果放在公司有20%以上的回报率,员工肯定希望把钱放在公司获取更高好的回报。

合伙人可分为两种方式:

1.公司合伙人制:合伙人一起分享整个公司的经营成果;

2.项目合伙人制:仅针对核心业务或项目做合伙人分配,员工可以成为多个项目的合伙人;

四、建立股份与期权分配机制

高级业务经理培养年业绩达500万以上的业务员10人以上,即可以成为企业的股东或成立分公司,拥有公司股份。

给员工做了3-5年合伙人后,我们根据合伙人的贡献结果,让合伙人直接入股,最常用的有以下两种方式:

(1)契约股:通过固定资产或投资回报率来测算公司的股本,采用契约股的方式代持在大股东的名下,让优秀的业务员成为企业的股东之一。

(2)期权激励:分阶段来激励员工行权,通过3-5年,优秀员工不断增加公司股份,享受公司分配。

总结:现在很多企业都在找优秀的业务员,但基本上采用“底薪+提成”的单一激励方式,导致很多业务员被同行挖走,这种方式是很难可持续的。李太林薪酬全绩效模式,通过使用多元激励模式,达到留住优秀人才,提升企业业绩的目的。

五、PPV量化加薪法

对于刚入职的业务员来说,前三个月是最难熬的,因为对业务不熟悉,没有客户资源,销售技巧不成熟,这时候压力是最大的。

再加上企业对员工的开单要求非常高,基本上三个月不开单就要炒掉,实际上,在低底薪+提成的薪酬模式之下,就算公司不炒掉,业务员自己都会选择离开,因为靠底薪撑不了多久。

对很多业务员来说,并非能力有问题,我也见过很多人,第一年做业务,基本上是没钱赚的,基本都在学习,但是经过一段时间的累计和沉淀,半年后就爆发了,一发而不可收。

所以,只给员工三个月的考核期,其实会让很多人才流失,因为不走,吃饭都成问题,还怎么做下去?

所以企业如果想要提高成材率,必须拉长培养周期,要优化薪酬模式,让员工在没有开单之前,可以承担其他工作来为自己加薪。

所谓PPV产值量化薪酬模式:是指将员工的工作职责、工作内容、工作项目、工作结果等以标准化、规则化、价值化的方式进行量化计算,并直接与员工的收入挂钩,形成多劳多得的利益分配机制,相比传统的计件工资、绩效工资等更具激励活力。

PPV模式让业务员做到一专多能、成为复合型人才,同时做更多的事情,获得更多的收入,例如:

1)跟单员,跟踪生产流程,完成交货。跟单产值工资;

2)调查员,调研市场,提供完整的市场信息。市场调查产值工资;

3)统计员,除了自己的业绩,协助统计和分析。统计产值工资;

4)客服员,打回访电话,收集客户反馈。客服产值工资;

5)分析员,收集外部与内部产品信息,并提供数据分析资料。分析产值工资;

6)根据企业岗位配置及个人能力,还可以担任行政、后勤、网络、美工等工作,并获得各种产值收入。

...

PPV模式的好处在于:

1、公司能按实际工作量配置人员,减少人效浪费。

2、员工可以在不影响本职情况下,身兼多职,一专多长,为自己加薪。

3、所有工作,必须有结果,才有产值,这样就要求员工必须对结果负责。

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