惠州市第一届幼儿园危机舆情管理培训班圆满落幕

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南粤最前线

发布时间:19-12-01 13:54 媒体人

(记者一耕 通讯员 黄祎) 近年来,幼儿园各类危机事件发生频率也在逐渐上升,随着媒体、特别是自媒体的迅速发展,幼儿园安全事件受到空前关注。与之同时,幼儿园任何一起事件都易将整个幼教行业推到风口浪尖。特别是之前北京某品牌幼儿园的“虐童”事件,给社会及幼儿园自身都带来了极为不利的影响,幼儿园作为各类危机事件的高发地带,具有与众不同的意外性、聚焦性、破坏性和紧迫性,许多小问题如果处理不当,极易造成巨额赔偿、甚至幼儿园易主等不可控局面。幼教界面对公共危机带来的种种棘手问题时,该怎么?如何维护幼儿园品牌?碰到危机突发事件又该如何应对记者的“突击或纠缠”采访?为帮助幼教投资人、园长、骨干教师解开这些难题。日前,惠州市岭南教育培训中心特邀请我国幼教危机管理-首席专家魏勤在现场“现身说法”,为惠州市幼儿园乃至广东省幼儿园同仁316名进行危机舆情管理培训。

培训现场

来自大亚湾黄园长焦急地到脸通红说道:“危机发生后、如果真的面对记者突击采访、而且现场直播、真是不知道怎么办呀!”在现场培训结束后,园长们无不惊叹演练此次课程的“刺激与收获”。培训的宗旨并非教园长和骨干教师们“大事化小、小事化了”,而是培养园长和骨干教师们如何应对突发事件的能力、提升他们的法律法规意识和幼教运营管理水平。

“要警惕当今媒体、特别自媒体资讯发达的多样性时代,教育主管部门、投资人、园长们并不能再以清者自清的心态自居,更应该快速正面回应;与会园长得出共识,责任比例需依法认定,而发生危机事故后,以人为本积极关心孩子、处理问题、公开信息,比推卸责任更为必要。”魏勤老师在模拟发布会总结发言中说。

集体照

“魏勤专家,课程设计思维缜密、授课条理清晰、幽默风趣,案例及数据详实、通过幼教危机事件综述、八种“校闹”行为被认定违法、危机发生后八种特别关系会引起网络舆情发酵等五个方面,图文并茂地进行了深刻解析、反思与警示,并通过现场实战演练,教会各位园长、骨干教师、投资人如何在危机事件发生后进行研判及处置;让大家现场体验,面对家长或媒体哪些话千万不要说,如何应对家长或媒体“挖坑(刁难)”式的提问,以及媒体报道幼儿园负面新闻后怎么办,如何学会在突发事件、公共事件中及时主动发布权威事件的真实资讯、避免谣言绵延,是一次非常难得的好课程。”惠州岭南教育负责人江老师对记者这样表示道。

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